第一篇：试论优秀的企业文化
企业文化是企业的精神主宰，没有优秀的企业文化，就不会有卓越的企业。当前，国有企业正进入体制改革、机制转换、结构调整的攻坚阶段，然而，企业文化面临的问题也是十分复杂的。诸如主人和公仆的问题、管与被管的问题、收入分配问题、如何改变现实中的“刺激=激励”问题、如何实现利益最大化和持久性的动力机制问题等等。不解决这些问题，企业文化只能是一种“更加巧妙的管理控制手段”。只有用优秀的企业文化解决了现实中的复杂问题，企业才能实现跨越式腾飞。 一、优秀的企业文化是一种团队精神 企业文化是什么呢？企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、管理方式、群体意识和行为规范。简言之，它是一种氛围，是一种理念，是一种形象，是一种精神，是一种习惯，是企业的灵魂。优秀的企业文化可以造就团结而智慧的战斗集体，是一种团队精神，其重要性主要表现在企业文化的“三个作用”。 一是转变观念，具有深化改革的导向作用。文化观念具有相对独立性，它的超前或滞后，对社会存在分别具有促进和阻碍作用。当前，国有企业要实现两个根本性转变，朝着自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体的方向迈进，就要努力使企业形成与改革实践相适应的“文化定势”，引导广大职工逐步确立市场观念、效益观念、开放观念、～观念、信息观念、法制观念等新观念。促使干部职工把实现企业的改革目标变为自觉行动，推动企业的改革发展。 二是科学管理，具有发展企业的激励约束作用。企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。建设企业文化，加强“以人为本”的管理，使企业有明确的目标，岗位有各自的责任，又有良好的人际关系和先进模范的影响，在共同的企业文化观念形成的群体意识的驱动下，职工的事业心、责任感逐步加强。这(小编推荐你关注好范文 网wWw.)样的良好文化氛围，对职工积极性创造性的发挥，不断提供巨大的激励力量。同时企业文化的逐步形成，不仅完善了内部条规，形成优良的作风，还能铸就新的职业道德规范。这对每个职工的思想和行动，都能起到良好的约束作用。 三是维护大局，具有促进稳定的凝聚作用。企业文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业创业开拓之时和危难之际更显示出巨大的力量。企业文化建设最终目标是努力形成一种先进的，有代表性的共同理想，将全体员工团结在企业精神的旗帜下，最大限度地发挥人的主观能动性。企业精神渗透于生产经营的各个环节，可以使职工产生“认同感”、“使命感”、“归属感”、“自豪感”，形成群体的心理定势，即可通过明确的意识支配行为，也可通过潜意识产生行动。其信念的结果，使职工不断增强对企业的向心力。这种强大的心理力量，可以转化为巨大的物质力量，使企业主动地迎接市场经济的挑战和考验，把企业改革发展不断推向前进。 二、优秀的企业文化是一种创新观念 创新是企业文化的特征之一，只有不断创新，企业才有活力。企业文化有没有特色，直接反映了这个企业是否真正重视企业文化建设，是否真下了功夫建设企业文化。企业文化建设必须坚持与时俱进，开拓创新，积极探索企业文化建设的新路子。 一是注重价值观念创新，实现由单赢价值观向双赢价值观转变。企业价值观是企业文化的核心，它渗透于企业经营管理的各个环节，支配着从企业家到职工的思想和行为。因而，价值观念创新是企业文化创新的首要体现。当前，注重价值观念创新，必须破除经营就是竞争、竞争就是不择手段、非你即我的陈旧观念，树立“提高质量、优化服务、诚信经营、创造市场需求”的价值观；必须破除企业就是干活赚钱的浅薄认识和短期行为，树立以优、以质、以诚、以信取胜和力求双赢的新观念。企业只有奉行双赢价值观，坚持公平竞争、互利合作，才能调动职工积极性，发挥每名职工的潜能，才能不断从合作中获得新知识、新信息等创新资源，不断提供企业自身的竞争实力，实现企业的可持续发展。 二是注重管理手段创新，实现由机械管理模式向自主管理模式转变。传统的企业管理模式建立在机械论的基础上，将人视作企业的机器零件，忽视人的自主精神、创新潜质和责任感等主体能动作用。这种管理模式，完全依赖于权力、命令和规则等外在的硬约束，缺乏先进企业理念的凝聚力。随着市场竞争的深化和知识经济的来临，人的主体价值在企业运营中的作用日益凸显，体现人的主体性的自主管理模式逐渐成为企业的自觉选择。因此，企业必须注重管理手段创新，积极引导各级管理人员树立靠文化、靠制度、靠创新管理企业的思想和变经营产品为经营企业、经营品牌、经营文化的新观念，破除靠命令、靠亲疏、靠经验管理的陈旧方式，充分尊重人的价值，注重发挥每一名职工的自主精神和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，从根本上激发职工的积极性，增强职工的归属感，实现职工在企业统一目标下的自主经营和自我管理，进而形成企业创新的动力。 三是注重教育内容创新，努力创建学习型企业。学习型企业是以共同愿景为基础，以团队学习为特征的对顾客负责的扁平化的横向网络系统，它强调“学习+激励”，以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，不断掌握新知识、新技术，自我超越，不断创新，达到企业财富速增、服务超值的目标。在学习的目的上，突出与企业改革发展相结合，抓住企业改革发展中的重大问题，确定学习课题，把重点放到提高知识更新能力、观念转变能力、改革发展能力上，做到工作学习化。在学习的定位上，明确了两个目标，一是创建学习型企业，二是培育学习型员工。根据工作实际，采取个人自学、集体集中学等多种方式，使学习成为工作中的重要组成部分。通过创建学习型企业，推动企业进入“学习—创新—提高”的良性循环，实现管理由粗放型管理向科学型、文化型管理发展，职工由纯体能型向增加智能含量发展，企业由单一的劳动密集型向依靠科技进步的方向发展，使企业开始重新认识自我、创造自我。 三、优秀的企业文化是一种人本思想 职工是企业文化建设的载体，企业文化建设最终要依靠职工来实现。因此，全
面提高员工素质是加强企业文化建设的关键。 第一，建立平等的上下级关系，创造公平的竞争环境。融洽的科学的上下级关系，应是平等民主的。被称为经营之神的索尼公司总经理盛田昭夫认为，促使一个企业正常运转的劳资关系应该建立在相互信任的基础上，资方不能只将工人作为提高收益的工具来使用，而且要经营者关注工人的利益。他批评美国企业的高级主管人员在工人及下级管理人员面前所显示的强烈的等级观念。这种不合时宜的等级观念促使美国“企业老板不信任职工，职工不信任老板，政府不信任企业，企业不信任政府”。为此，企业在实施名牌战略和市场带动战略的同时，要始终把加强人才管理、加强职工技术业务培训放在战略位置。要确立“没有人才，有了的可能会失去；有了人才，没有的可以去创造”的人才观，在鼓励职工参加自学考试、搞好学历教育的同时，充分发挥职工学校的作用，不断加强员工的在 ……此处隐藏8662个字……种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。
5、稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使正确理念“一统天下”，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。
三、企业形象定位
企业形象是消费者和社会公众对企业，企业行为，企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。在实际操作中，企业形象设计是ci总体性工作，它是ci三大系统一致性目标和共同结晶，而企业形象定位是关于企业形象设计的前提性工作，在企业形象确定后马上就进入了企业形象定位价段。以正确的企业文化为标准，为企业总体形象在社会中谋取一个最佳位置，然后将这种企业社会形象视觉化，并通过企业行为加以具体表现塑造。所谓企业形象定位，即根据社会发展趋势，把握竞争对手实情，依照消费者需求，确定本企业独特而富于竞争力的形象，并契入社会一个最佳位置。 企业形象即社会对企业印象的总和，企业形象的分类很多，我们根据企业实情和实用出发，将欲推向社会形象从纵向角度来进行划分：
1、原形象。即企业最本质现象，或者说企业欲给大众最根本的印象是什么，就是从企业正确的本性出发，将企业真实性质传达给社会，即要告诉社会，本企业是服务社会，服务大众的亲善性企业。
2、基本形象。即社会企业最基本或一般性印象，当大众都知道企业是为自已服务的，就会产生好感和依赖感。这种好感和依赖感是一种综合性，概括性的感受，即企业给社会基本形象，基本形象是派出的原形象，原形象是基本形象的高度浓缩，二者关系密切，有时可合为一体，有时可互换。
3、辅助形象。即对企业各个方面的具体印象。一个企业由许多要素组成的，一个企业形象亦是由许多方面组成的。如技术形象、销售形象和视觉形象等。技术形象又包含产品质量技术实力，人才素质等，销售形象包括价格、售点、服务、市场调查等。视觉形象有标志，名称、代表色、广告口号、广告音乐等。消费者从这些具体的细节中来感受，认识企业，久而久之形成总体企业形象。
辅助形象对基本形象和原形象的分解细说，基本形象、原形象是对辅助形象的概括和总和，从这三个层次来把握，企业的社会形象是怎样的，根据市场调查分析也就可制定相应的形象定位。
四、企业哲学思想
涉及哲学范畴，必须提出这个领域最基本的问题，或说必须明确根本的原则。市场最基本的问题是什么？是企业和顾客的关系。企业与竞争者是不是市场哲学的基本问题呢？不是，因为当有了市场需求时才有生产者，生产者开始只有一家，以后逐渐增多，当供不应求时，只有生产者没有竞争者，当供大于求时，生产者之间变成了竞争对手。不同的竞争都属于一个范畴—生产者，不同的竞争者共有一个共同的依存对象—消费者，没有消费者，所有的竞争者都随之消失。因而市场哲学的基本问题只有一个—企业和顾客的关系，对于这个哲学问题的观点，对二者认识关系的结果，就是企业的哲学思想。
哲学道理是枯燥而浅显，难的不在于认识理解，而在于承认和运用，因为顾客至上，就意味着自己是子民，那么自己的言行举止必须有规有矩，必须取悦顾客。现在都拿的是国家的钱，都是主人翁，谁比谁差，谁愿低三下四低眉颔首？“作践”自己多难受啊，于是谁都明白顾客至上的道理，但谁都不能做。可以说中国百分之百的企业都理解这个理，但理睬这个理的人不到一半，能够真正做到的又不到一半的一半，做得实在好的企业实在数不出几家。现代企业中还有种典型的表现就是主体意识中心论和客体意识中心论，对各行业对这两种意识论的运用不尽相同，对于不需要售后服务的企业，也切不可偏离客体意识中心论，因为企业抓哲学的精典就是企业和顾客的关系学，一切不承认顾客决定企业，或承认而不运用这一原理都将犯原则性、战略性错误。企业哲学我们无法说得很精彩，只有靠人做才能做得很精彩。
五、企业精神和企业口号
企业精神是企业行为实质或企业行为本质特征与企业风貌意思一致。与企业面貌、企业风尚、企业时尚有一定联系，此二者体现都是企业行为的本质特征。企业口号即体现企业精神，鼓舞员工士气的警句短语，企业精神极为相似，都是对内部员工发生作用的，一般不直接针对消费者。一个企业总有一种积极向上的精神，这种精神有的是大家心中有数，有的是口头流传，有的形成文字固定下来，因为企业精神只有一种，而表达形式都是多种多样，当全体认定这种企业精神后，便形成了共同的行为特征。如有许多企业的精神是团结、求实、拼搏、创新等。这些都是企业整体行为的本质特征，当企业精神形成后，领导者认为其十分重要，以鼓舞斗志，激发士气，增强凝聚力，并将企业精神书写在公司内外醒目之处，有的要求朗诵，这种书写出来的朗朗上口的企业精神便是企业口号。因而企业精神和企业口号有时完全一样，可以合二为一。
但他们又有一定的区别。企业精神具有稳定性、内隐性，长效性等特点。即一种企业精神是在一种较长时间内形成的，一旦形成便发挥作用，消除它亦需一定时间。企业口号具有阶段性、外显性、时效性等特点，即一个口号由于是为鼓舞士气而设计的，因而根据企业所处不同时期，不同任务而提出不同口号。总之，企业口号一般是企业精神的直接体现，有时二者完全一致，有时语句不同，企业口号间接体现企业精神，企业精神是内容，企业口号是表现形式。
六、企业道德
企业道德是企业行为规范，是企业文化的重要内容。是企业价值观功能发挥的必然效果，具有积极的示范效益和强烈的感染力。
第一，职业神圣无比，懈怠就是缺德。这份职业使你能够安身立命，还能养家糊口，还改善了你生存的社会环境，乃命所依，神圣无比，不可能有任何懈怠，必须恭恭敬敬的对待职业，做得一丝不苟。如果亵渎神圣的职业，就是戏弄自己的生命，就缺乏人性，更缺乏良心了。
第二，百分之百的工作，百分之百的取酬，当你进入企业后，就意味着百分之百的接受了这份工作，每月工资总是一分不少的领取，那从对等原则，从表心出发，对待职业最根本的做法必须是一分不差，一丝不苟，应该像领工资一样百分之百的这才合理。如果对待职业马虎，似干非干，这当然可以，那么在拿工资时就只能一部分或不拿，这样，你同意吗？不同意，好！那你就得百分之百的工作完完全全的对待职业。
第三，做人要有良心，做事要有德性，既然成了社会人，就必须要有人性。人性就是德性，就是良心，良心不是外在力量强加的，不是别人强给的，而是自我追求，自我具备的。职业良心同样如此，从事事业要有良心，并不是领导强迫下接受的，一旦进入职业岗位，职业良心就必须油然而生，强烈的责任感促使自己每一行为最大限度满足是职业之需要，做不好或无视职业要求，良心应受到遣责。职业良心不是政治，不是宗教，应该是人的条件反射--进入工作岗位便本能的全力以赴，如果是个正常人，就应该具备职业良心，就应该不用任何人监督仍能把工作做得最佳。因而企业文化我们不应该用高压手段来强行发掘职工的职业良心，而应该顺着职工的心态，心迹去激发，让自我意识到良心的存在，自我去满足良心的体验。
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